1. Responsable del tratamiento

Estrena Web Ya, a través del sitio estrenawebya.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba para prestar sus servicios de diseño, desarrollo y soporte web.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales, puedes comunicarte mediante los formularios y medios de contacto publicados en nuestro sitio.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación y del servicio solicitado, podemos recabar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico y número telefónico.
• Nombre comercial, giro, información del negocio y redes sociales.
• Domicilio y datos fiscales cuando sean necesarios para facturación.
• Información sobre el proyecto, productos, servicios, contenidos y preferencias de diseño.
• Datos técnicos y accesos necesarios para configurar dominio, hosting, correo, WordPress, integraciones u otras plataformas.
• Datos de navegación, dirección IP, dispositivo, navegador y actividad en el sitio mediante cookies o tecnologías similares.
• Comunicaciones, solicitudes de soporte, aprobaciones y antecedentes del proyecto.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. Te pedimos no enviarlos salvo que sean estrictamente necesarios y exista una solicitud expresa con las medidas correspondientes.

3. Finalidades primarias

Utilizamos tus datos personales para:

• Atender solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
• Identificar y contactar al cliente.
• Formalizar, administrar y ejecutar los servicios contratados.
• Diseñar, desarrollar, configurar, publicar y entregar proyectos digitales.
• Gestionar pagos, comprobantes, facturación y seguimiento administrativo.
• Brindar soporte, mantenimiento, capacitación y atención posterior.
• Enviar avisos operativos sobre avances, entregas, renovaciones o incidencias.
• Proteger la seguridad de cuentas, accesos, sistemas y comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridad.

Estas finalidades son necesarias para atender tu solicitud o prestar el servicio contratado.

4. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades, promociones, contenido informativo, encuestas o invitaciones relacionadas con nuestros servicios.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante el mismo canal por el que fueron enviadas o a través de los medios de contacto publicados en el sitio. Negarte a estas finalidades no afectará los servicios ya contratados.

5. Datos de pago

Los pagos pueden procesarse mediante bancos, pasarelas o proveedores externos. Estrena Web Ya no almacena los datos completos de tarjetas cuando la operación es procesada directamente por dichos proveedores. Cada proveedor tratará la información conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.

6. Accesos y credenciales del proyecto

Cuando sea necesario recibir credenciales para configurar un servicio, se utilizarán únicamente para ejecutar las tareas autorizadas. Recomendamos crear accesos temporales o usuarios con permisos limitados cuando la plataforma lo permita y cambiar las contraseñas después de la entrega.

Al concluir el proyecto, el cliente recibirá los accesos acordados y será responsable de su resguardo, administración y actualización.

7. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos únicamente en la medida necesaria con proveedores que apoyan la operación, como servicios de hosting, dominio, correo, almacenamiento, formularios, analítica, facturación, pagos, mensajería, soporte y herramientas de desarrollo.

Algunos proveedores pueden procesar información en otros países conforme a sus políticas y medidas de protección. También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

No vendemos bases de datos ni comercializamos información personal. Cuando una transferencia requiera consentimiento, lo solicitaremos previamente, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener la seguridad, medir tráfico, conocer el funcionamiento de las páginas y mejorar la experiencia. Algunas cookies pueden ser instaladas por servicios de terceros integrados al sitio.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Al hacerlo, algunas funciones podrían no operar correctamente.

9. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, prestar soporte, atender responsabilidades contractuales y satisfacer obligaciones legales o fiscales. Después podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse conforme a los plazos aplicables.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando consideres que ya no son necesarios o tu oposición a determinados tratamientos. También puedes solicitar la limitación de uso o divulgación y, cuando proceda, revocar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud mediante los medios de contacto publicados en estrenawebya.com e incluye:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Los datos o tratamientos relacionados con tu solicitud.
• Información que permita acreditar tu identidad o representación.
• Cualquier elemento que ayude a localizar la información.

Responderemos dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar identidad o procesar correctamente la solicitud.

11. Datos de terceros y menores

Si proporcionas datos de otra persona, declaras que tienes autorización para hacerlo y que le has informado sobre el tratamiento correspondiente. Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad; si detectamos datos recabados sin la autorización necesaria, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

12. Enlaces y plataformas externas

El sitio puede contener enlaces o integraciones de terceros. Estrena Web Ya no es responsable de las prácticas de privacidad de esos servicios. Te recomendamos consultar sus avisos antes de proporcionar información.

13. Cambios al aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, operativos, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página. Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, se solicitará por los medios correspondientes.

14. Contacto

Para dudas, solicitudes de derechos ARCO o asuntos relacionados con privacidad, utiliza los formularios y medios de contacto publicados en estrenawebya.com.